Hej och tack för din fråga,

Om privatpersoner anlitar hantverkare så gäller konsumenttjänstlagen. Lagen är tvingande till konsumentens fördel. Det innebär att avtal som ger konsumenten sämre villkor än vad lagen anger inte är giltiga. För nödvändigt arbete som hantverkaren inte räknat med kan han ha rätt till ett påslag på priset med max 15 % Utöver detta är en näringsidkare är skyldig att fråga beställaren före extraarbeten utförs förutom vid särskilda tillfällen då näringsidkaren kan ha rätt att utföra tilläggsarbeten utan samråd med köpare, om denne inte gått att få tag på. Då ska priset för dessa arbeten vara obetydligt, eller lågt i förhållande till den avtalade tjänsten, eller om det finns särskilda skäl att anta att köparen önskar få tilläggsarbetet utfört. Om säljaren ser att det föreligger fara för köparen om dessa arbeten inte utförs, får denne utföra arbetet utan samråd. I kostnaden för dessa tilläggsarbeten bör man också kunna ta betalt för använt material.

Om ni anser att ni inte är betalningsskyldiga eller om ni är osäkra kan ni vända er till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för att få saken prövad. En prövning i ARN är kostnadsfri men deras utslag är bara vägledande. Om hantverkaren anser er betalningsskyldiga och ni inte betalar finns det risk att han vänder sig till Kronofogden och ansöker om betalningsföreläggande. Om ni då bestrider hantverkarens krav kan saken slutligen prövas i domstol. Vid större tvister gällande konsumenträtt kan det vara bra att anlita en jurist  som kan biträda dig genom domstolsprocessen och eventuella förhandlingar.

Om du önskar mer vägledning är du välkommen att boka en 20 minuters konsultation för att diskutera ditt ärende med en jurist.

Med vänlig hälsning, EZlegal